美联社：亚马逊收集客户信息提高竞争力 引起人们担忧
亚马逊拥有比其它在线零售商更大的优势：它比你更了解你自己。虽然许多公司都曾详细介绍跟踪客户习惯的系统，但是，批评人士和支持者都说，亚马逊是跟踪用户习惯的创始人，亚马逊早就开始收集客户的习惯，并且预见性地应用这种资料。亚马逊甚至还申请了一项旨在跟踪客户信息的技术的专利。亚马逊把收集这种客户资料作为保持客户满意和客户忠诚度的最佳手段。分析人士称，这种与客户建立关系的技术对于亚马逊超过其竞争对手是非常重要的。亚马逊首席技术官Werner Vogels表示，总的来说，我们要尽可能多地收集用户的资料，这样我们就可以提供最好的服务。但是，一些主张保护隐私的人们认为，亚马逊将很快成为了解用户信用卡号码的“老大哥”(Big Brother)，是非常危险的。
pcworld.com：IBM将全面公开企业即时消息软件的API
IBM计划今年下半年推出一个API(应用程序编程接口)，把IBM的“Lotus Sametime”企业即时消息软件产品与VoIP平台、手机和传统的办公电话系统连接起来。IBM官员表示，这个API目前正在由为“Sametime”开发语音应用程序的少量的IBM合作伙伴使用。IBM计划在今年第3季度或者第4季度向所有的开发人员提供这个API。据介绍，这个API是提供给独立软件厂商、网络设备厂商、无线运营商、电信服务提供商以及使用“Sametime”客户端软件的IT部门的企业开发人员使用的。IBM预计，今年年底将有更多的语音应用程序可以在“Sametime”平台上运行。分析人士称，IBM要让外部开发人员和合作伙伴更方便地扩大“Sametime”平台的应用是很受欢迎的。IBM的“Sametime”软件的主要竞争对手是微软的实时通信服务器(Live Communications Server)。
互联网新闻科技版:AMD希望在入刀片式服务器市场削弱英特尔市场份额
AMD将推出适用于刀片式服务器的双内核芯片，以便削弱英特尔的市场份额。AMD负责服务器和工作站的副总裁本·威廉斯日前表示，AMD芯片目前在服务器市场的市占率可能只有5%。但是，AMD双内核64位Opteron处理器将在今年年底推出，比英特尔将在2006年推出的64位双内核Xeon芯片的上市时间要早得多。这种情况将为AMD在刀片式服务器市场创造很大的市场机会。一旦惠普、IBM和Sun大型服务器厂商推出了采用AMD双内核64位Opteron芯片的下一代刀片式服务器，这个市场的格局就会发生改变。此外，AMD在电信和金融服务行业也有固定的用户群。这些用户也希望使用采用Opteron芯片的服务器。这对AMD也是有力的支持。 [下一页]
英国
路透社：甲骨文称它将继续支持仁科产品 不会受到35亿美元的处罚
甲骨文上周五表示，如果它不能履行满足仁科用户某些要求的义务，它就有可能承担35亿美元的法律责任。但是，甲骨文表示，它不打算采取那些可能遭到处罚的行动。甲骨文称，仁科为了阻止甲骨文的收购曾向客户作出保证，收购仁科的公司将为其产品提供技术支持和升级。这个保证比许可证费和第一年技术支持的费用高五倍。甲骨文上周五在给美国证交会的文件中表示，甲骨文收购仁科之后采取的行动不会启动这个保证金条款。如果有客户要强制执行这个条款，甲骨文会坚决为自己辩护。甲骨文已经作出保证，要保留90%以上的仁科产品的开发和技术支持人员，并且将提供新版本的仁科软件产品。
印度
印度报业托拉斯：印度十五大BPO新兴企业将有70%在年的前消失
据市场研究公司Gartner称，印度排名前十五位的商务流程外包(BPO)新兴企业在2005年年底之前将有70%退出这个市场。这些向用户提供电话呼叫中心服务的BPO新型企业将被收购、合并或者被排挤出这个市场。Gartner称，海外电话呼叫中心和海外客户服务外包仅占商务流程外包市场很小的一部分。在2005年，海外电话呼叫中心和客户服务外包仅占整个商务流程外包市场份额的2%。到2007年，这个比例将提高到不到5%。Gartner称，全球客户服务外包市场在2007年的销售收入将从2004年的84亿美元提高到122亿美元。Gartner还预测，那些把客户服务和技术支持合同中心外包出去的机构有80%将达不到节省开支的目标。Gartner研究经理Alexa Bona称，我们的研究表明，客户服务外包存在巨大的风险。
日本
读卖新闻：软银表示要与富士电视建立合作关系
日本软银公司总裁Masayoshi Son上周六(3月26日)表示，软银愿意与富士电视网络公司建立业务联系，并且支持旗下的软银投资成为富士电视网络公司的第一大股东。Son说，我们集团将很高兴与富士电视网络公司合作。我们将考虑在适当的时候与富士电视建立合作关系，如果这种合作对双方都有利的话。但是，Son排除了软银收购富士电视的可能性。他表示，软银不仅要同富士电视建立合作关系，而且也要同其它电视公司建立合作关系。他预测，互联网公司与电视公司的合作以及与报纸、广播电台和媒体等的合并将来会成为一种发展趋势。
韩国
联合社：韩国和朝鲜将在今年5月开通固定线路电话服务
韩国电信运营商KT公司称，韩国和朝鲜已经同意从今年5月31日开始在韩国和朝鲜开城工业园区之间提供固定线路电话服务。KT副总裁Kim Byung-joo表示，这项电话服务的开始具有重要的历史意义，因为这是朝鲜半岛分裂60年以来首次用固定电话线路连接起来。KT还将就有关在开城工业园提供互联网服务的问题继续同朝鲜方面进行谈判。开城工业园的电话初装费是100美元，每月的月租费是10美元，内部电话每3分钟3美分。韩国和朝鲜之间的电话是每分钟40美分。开城工业园是韩国前总统金大中与朝鲜领导人金正日于2000年在平壤举行的历史性峰会的结果，是朝鲜战争以来双方朝着和平迈出的最大的一步。到目前为止，朝鲜已经批准在开城工业园建设15个劳动密集性企业。
