另外,曾有人提出,目前面试对善于表达、夸夸其谈的人有利,主要是一些测试思维表达的题在面试中过多。“你最喜欢读的书是哪方面的”、“请你谈谈最成功的一次决策”等等一类的题目在非结构化面试中常用且被认为很有效,这是因为非结构化面试中主考人可以任意追问,而结构化面试限制主考人过多的追问,因而有效性降低。在结构化面试中这类题最好以下面的形式出现:
有人说“没有反对意见的决策方案不要实施”,你如何看待这一说法。
这样的题既给应试者充分的回答空间,又紧紧结合工作实际,考查其管理学知识与思维表达能力。
“你是否曾不得不与一位对你很不公正的上级一起工作或与一位很难共事的上级一起工作,你是如何处理与他的关系的”,这个题看似是个较好的行为型题目,其实它是属于不给应试者回答空间的“是或否”的题目,因为应试者很可能回答“没有遇到这样的上级”。
(二)精选试题
(1)在一次重要的会议上,由你代领导起草的大会报告中有一项数据明显错误,与会代表都知道此数据有误,领导的报告刚刚开始,文中要多次提到该数据,你该怎么办?
出题思路:情境性问题。考官给考生制造突发意外情境,考察其面对压力的应变能力。
评分参考标准:
好:镇定,认识到问题的严重性,很快找出应变措施予以弥补。比如,可利用给领导倒水的机会带一张纸条提醒报告人等方法。
中:基本镇定,但不能很快找到解决的途径或办法不够巧妙。
差:情绪紧张,不能找到补救措施,被动承受,或只会检讨批评自己。
(2)假设你明天将参加业务主管部门召集的一个重要会议,大量的会议材料需要你熟悉,并考虑提出本单位的意见。你晚上加班时,你的上一级领导突然提出另一项紧急任务,需你马上协助,并要求当晚完成,你怎么办?
出题思路:情境性问题。考官给考生制造一个任务重、时间紧、难以承受的压力情境,考察其面对压力时的应变能力。
评分参考标准:
好:镇定,很快权衡出两者轻重和两者对自己本身的依赖程度,实事求是地与领导沟通,做出对策,如推荐其他合适的人选来完成对自己本身依赖程度不大的工作。
中:基本镇定,头脑不够敏捷,不能很快找到应变途径或办法不够巧妙。
差:情绪紧张,不能找到补救措施,被动承受。
(3)假如上级领导委托你牵头筹备一项重大紧急活动,为了圆满完成,你进行了多方的沟通协调,与各有关方面均达成一致意见,但在你最后召集会议部署方案、即将付诸实施时,一个重要部门未能信守诺言,提出和原方案不同的意见,这将对活动产生重大影响,这时你该怎么办?
